Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

En Techoria, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada. La información que recogemos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que obtenemos automáticamente cuando interactúas con nuestra plataforma.

Información Personal Directa

Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)

Información de facturación y datos bancarios para procesamiento de pagos

Preferencias de aprendizaje y objetivos financieros personales

Historial de cursos completados y progreso académico

Comentarios, reseñas y comunicaciones con nuestro equipo

Información Técnica Automática

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada

Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo utilizado

Patrones de navegación y páginas visitadas en nuestra plataforma

Tiempo de permanencia y frecuencia de acceso a contenidos

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios educativos. Nuestro objetivo principal es brindarte una experiencia de aprendizaje personalizada y de alta calidad.

Propósitos Principales de Uso

Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus objetivos financieros

Procesar pagos y gestionar tu suscripción a nuestros servicios

Enviarte actualizaciones sobre nuevos cursos y contenido relevante

Proporcionar soporte técnico y atención al cliente personalizada

Analizar el rendimiento de nuestra plataforma y mejorar funcionalidades

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

3. Compartir Información con Terceros

Techoria no vende ni alquila tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir ciertos datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma y brindarte mejores servicios.

Tipo de Tercero	Información Compartida	Propósito
Procesadores de Pago	Datos de facturación y pago	Procesar transacciones seguras
Proveedores de Email	Email y preferencias	Envío de comunicaciones
Servicios de Análisis	Datos de uso anonimizados	Mejorar rendimiento
Soporte Técnico	Datos técnicos básicos	Resolver problemas técnicos

4. Tus Derechos de Privacidad

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal que procesamos.

Derechos Fundamentales

Derecho de Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti

Derecho de Rectificación: Corregir cualquier información inexacta o incompleta

Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias

Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible

Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través del email info@Nuxetharionis.com o envía una carta a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizacional para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad se actualizan constantemente para enfrentar nuevas amenazas.

Medidas de Seguridad Técnica

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos

Almacenamiento de datos en servidores seguros con acceso restringido

Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres

Monitoreo continuo de actividades sospechosas y tentativas de intrusión

Actualizaciones regulares de software y sistemas de seguridad

Medidas Organizacionales

Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado

Formación continua del equipo en protección de datos y privacidad

Políticas internas estrictas de manejo de información confidencial

Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de riesgo

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes. Los períodos de retención varían según el tipo de información y el contexto de uso.

Períodos de Retención Específicos

Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu suscripción más 3 años

Información de facturación: 10 años por requisitos fiscales españoles

Registros de comunicación: 2 años desde la última interacción

Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

Logs técnicos: 12 meses para propósitos de seguridad

Cuando expire el período de retención, eliminaremos permanentemente tu información personal de nuestros sistemas activos y copias de seguridad, excepto cuando la ley requiera conservación adicional.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos tu información personal a países terceros, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu privacidad.

Salvaguardas para Transferencias

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea

Certificaciones de adequación de protección de datos del país receptor

Acuerdos específicos de protección de datos con todos los proveedores

Evaluaciones regulares de la seguridad en transferencias internacionales

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma

Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio

Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones

Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrarte contenido relevante (con tu consentimiento)

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, tomaremos medidas para eliminar esa información.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas para proteger su privacidad.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del email registrado en tu cuenta o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política actualizada.

Contacto para Cuestiones de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactar con nuestro equipo de protección de datos.

Email: info@Nuxetharionis.com

Dirección: Calle Vueltas, 19, 38870 Valle Gran Rey, Santa Cruz de Tenerife, España

Teléfono: +34 965 981 083

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET